先輩スタッフの声 Vol.1

ホールスタッフ 浜田さん

ホールスタッフ 浜田さん
お客様からのありがとうや、
笑顔はとても嬉しいですしやりがいに繋がります。
楽園で働きはじめたきっかけはなんですか?
いろんなパチンコ店がある中で楽園を選んだ理由としては、自分自身が働く前にユーザーとして遊戯していた時の、キレイなお店と店員さんの良い接客が好印象として残っていたからです。
また、大きい規模のパチンコ店なので、給与体系や福利厚生制度も充実し、しっかりしている、というのも選んだ理由のひとつです。
パチンコ店に対してどのようなイメージを持っていましたか?
パチンコ店というと、時給が良いというイメージはあるものの、暗くてうるさい、タバコの煙が臭い、怖い人たちが多い、女性に好まれない職業と、正直あまり良い印象はありませんでした。
働いてみてパチンコ店の印象はかわりましたか?
今までもっていた印象とは真逆に大きく変わりました。
ホールは程よくアクティブで、店内も明るくて広い。そして何より、ホールでの仕事は、やりがいとやる気をもって取り組めるとても楽しいものでした。
お客様も年齢、性別関係無く、色々な方がいて、全ての大人に楽しんで頂けるアミューズメントを提供する場なのだと思うようになりました。
ホールスタッフの仕事でうれしい瞬間はどんな時ですか?
お客様からのありがとうや、笑顔はとても嬉しいですしやりがいに繋がります。
また、職場の仲間と営業を盛り上げながら仕事をすることで得られる充実感は、自分で想像していたよりもはるかに楽しく、嬉しいものです。
モチベーションを常に高く保てる現場なので、仕事の中での小さな成功が常に嬉しく感じられます。
先輩や上司からどのように仕事を教わりましたか?
お客様にとって安心・安全・公正な仕事を常に心がけるように、と先輩から教わりました。
そして、お客様だけでなく、一緒に働く仲間にもありがとうと言われるような心遣い(気遣い)を忘れないように、と言われた事を覚えています。
言葉で言うだけではなくて、気遣いを見せてくれる先輩が実際に側にいたことが一番の勉強になりました。
今でもその先輩は、自分にとって模範であり目標にしています。
これから応募される方へメッセージをお願いします
楽園は、スタッフの頑張りや思いを受け止めて、きちんと評価してくれる職場です。
アクティブに楽しく仕事をしたい人、仲間とチームワークをもって仕事をしたい人は、是非一緒に働きましょう。
明るくて開放的な場所ですから、女性の方でもとても働きやすいと思います。
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クリーンスタッフ 清田さん

クリーンスタッフ 清田さん
おもてなしと感謝の心が学べて、
スタッフもお客様も笑顔が溢れる職場です。
楽園で働きはじめたきっかけはなんですか?
福利厚生がしっかりしていること、駅の近くで通勤にも便利、という点が魅力的で応募いたしました。
小さい子供がいる私でも、自分のライフスタイルに合わせて働けるなあと思ったのがきっかけです。
パチンコ店に対してどのようなイメージを持っていましたか?
暗くて狭くて汚い。騒々しい、タバコが臭い、女性1人で気軽に行きづらい、どう遊んで良いかわからないので入りにくい、など。
マイナスのイメージのほうが強かったですね。
働いてみてパチンコ店の印象はかわりましたか?
明るく、広々としていて、清潔感があり、スタッフの方々も明るくてテキパキと動いていました。
空調の管理、タバコの煙対策のエアーカーテンや煙避けなど、お客様が不快に思わないような工夫や設備が充実していて驚きました。とにかくお客様第一の姿勢に感動しました。
パチンコ店に行ったことの無い私でも、このような接客が受けられるのなら行ってみたいと思えるほどイメージが変わりました。
クリーンスタッフの仕事でうれしい瞬間はどんな時ですか?
お手洗いの清掃中にお客様から「いつもきれいにしてくれてありがとう」と笑顔でお声をかけていただき、とても嬉しかったです。
日々、お客様から頂いたり、スタッフ同士でも掛け合う「ありがとう」の言葉は、仕事の励みになっています。
先輩や上司からどのように仕事を教わりましたか?
このような仕事をするのは初めてで、とても不安でしたが、研修もあり店内でのルールやマナーなど、事前に勉強する事が出来ました。
現場では、先輩がわからない事があれば何度でも丁寧に教えてくれました。何度聞いても嫌な顔ひとつせずにわかるまで説明してくださり、休憩中や仕事が終わってからもフォローしてくださるので、本当に安心して業務に取り組む事が出来ます。
これから応募される方へメッセージをお願いします
おもてなしと感謝の心が学べて、スタッフもお客様も笑顔が溢れる職場です。
楽園は自分自身を成長させてくれる場所です。
一緒に楽園で働きましょう!
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